Over Travel Counsellors

Travel Counsellors is een internationale reisorganisatie die mensen met een passie voor reizen en uitstekende klantenservice in staat stelt om hun eigen zaak op te starten. Onze franchisenemers stellen jaarlijks reizen samen voor zo’n 450.000 klanten.

Een reisorganisatie met een hart van goud

Onze mensen zijn het kloppende hart van onze organisatie. Daarom geven wij ze de middelen, de technologie en de ondersteuning die zij nodig hebben om succesvolle Travel Counsellors te worden, maar dan wel onder de vlag van een bedrijf dat echt om ze geeft.

Ons verhaal

De innovatieve, ondernemende geest waarmee Travel Counsellors al meer dan 20 jaar geleden is opgericht, is net zo life-changing als toen. Travel Counsellors is ontstaan uit de wens om klanten te bedienen met de best mogelijke reiservaringen en om inspirerende carrièremogelijkheden te creëren voor mensen met een passie voor reizen.

Nu opererend als een echt internationaal bedrijf in zeven landen, hebben we een lange weg afgelegd sinds we in 1994 werden opgericht.

Wat doen we?

Hoe kunnen we beter laten zien wat we doen, dan door beelden te laten spreken! De beelden in deze video zijn gemaakt door klanten en bij ons binnengekomen via social media.

Wij geven om jou en om elkaar

Bij ons staan mensen centraal bij alles wat we doen.

Wij geven het goede voorbeeld

  • We geloven in de unieke kracht van Travel Counsellors.
  • We geven zelf het goede voorbeeld.

Wij koesteren

  • Creativiteit en passie worden gekoesterd.
  • Wij geven geen leiding, maar begeleiden onze mensen op het pad dat ze zelf gekozen hebben.

Wij werken samen

  • We hebben allemaal hetzelfde doel en dezelfde normen en waarden.
  • Daarbij hebben we een duidelijke visie en strategie.

Wij hebben vertrouwen

  • Onze bedrijfscultuur is open en eerlijk, en we staan altijd open voor feedback.
  • Wij vertrouwen op onze mensen en de keuzes die zij maken ten aanzien van het runnen van hun eigen business.

Wij groeien

  • Voor goede mensen hebben wij altijd plek, dus besteden we veel tijd aan het vinden van talent.
  • Wij moedigen opleiding en ontwikkeling aan, zodat wij onze service telkens blijven verbeteren.

Wij ondersteunen

  • Onze bedrijfscultuur is behulpzaam en ondersteunend.
  • We vieren onze successen en belonen onze hoogvliegers.
Lees meer over onze bedrijfscultuur

Veilig en vertrouwd boeken

Bij het boeken van een reis is het voor de klant belangrijk om de reis onder te brengen bij iemand waar je vertrouwen in hebt, iemand waar je op kan bouwen, iemand die precies weet wat jij belangrijk vindt. Onlangs zijn er binnen de reisbranche een aantal zaken veranderd met betrekking tot regelgeving. Zo is de nieuwe privacy wet AVG in werking getreden en per 1 juli 2018 is er een nieuwe Europese Richtlijn Pakketreizen. Het belangrijkste is, dat Travel Counsellors financieel, operationeel en juridisch alles goed geregeld heeft om ervoor te zorgen dat alles wat de klant bij een Travel Counsellor boekt in goede handen is.

Een internationaal team

Travel Counsellors is een internationale organisatie gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Zuid-Afrika, V.A.E., Australië, België en Nederland. We zijn een betrokken community van reisprofessionals die kennis, nieuws en successen met elkaar deelt.

“Werken voor Travel Counsellors voelt als thuiskomen. Iedereen kent elkaar en je kunt bij iedereen terecht. Eén grote familie!”

Jart Toxopeüs, Digital Marketing

400+ collega's op de verschillende internationale kantoren

van onze klanten komt terug voor een volgende reis 60%

“Een klant zei: ‘Als ik jou zie, denk ik meteen aan vakantie’. Een mooier compliment kan ik me als Travel Counsellor niet wensen.”

Jacqueline Gruters, Travel Counsellor

Wie goed doet, goed ontmoet

In deze video legt onze CEO Steve Byrne uit hoe Travel Counsellors werkt. Hij praat over het belang van uitstekende klantenservice en over hoe de manier waarop wij samenwerken garant staat voor een fijne werkcultuur waarin mensen centraal staan.

Stay up-to-date

Subscribe to our monthly newsletter to keep updated on everything going on at Travel Counsellors, and the wider travel industry